BS制度のご紹介

当社では、「BS制度」という教育制度を導入しています。
BS制度とは、1年目の社員に先輩社員が1人付き、
1年間を通してマンツーマンで業務や
社会人としての基礎をサポートする制度です。

業務内容を教えるだけではなく、電話応対や話し方、
お客様とのコミュニケーションの取り方、仕事の進め方など、
日々の業務に必要なことを幅広く指導しています。
特に入社したばかりの頃は、不安や分からないことも多いため、
すぐに相談できる環境があることはとても大切だと感じています。

指導を行う中では、伝える内容に意識が向きすぎてしまい、
会話が一方的になってしまうケースもあります。
そのため、「相手の反応に合わせて会話を進めること」や、
「お客様が理解できているか確認しながら話すこと」など、
自然なコミュニケーションを意識してもらえるよう取り組んでいます。

指導を続ける中で、少しずつ自然な会話ができるようになったり、
自信を持って提案している姿を見ると、
私自身もとても嬉しく、やりがいを感じます！
後輩の成長は、自分自身の学びや成長にもつながると感じているため、
今後も相談しやすい環境づくりを大切にしながら、
一緒に成長していきたいと思います♪

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